Stromo
Olivijn 507
3316 KH Dordrecht
Nederland
E-mail: info@stromo.nl
Telefoon: +31 85 040 3693
KvK-nummer: 97839566
BTW-nummer: NL868254472B01
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Stromo: de webshop gevestigd te Dordrecht, Nederland.
Klant: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (consument).
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Stromo en de klant tot stand komt.
Producten: alle goederen die via de Stromo webshop worden aangeboden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Stromo en op elke overeenkomst tussen Stromo en de klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de Stromo webshop.
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de producten.
Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Stromo niet.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van bevestiging van de bestelling door Stromo.
Stromo behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren.
Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Betaling dient volledig te worden voldaan vóór levering.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres of via afhalen op afspraak.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
Na het melden van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Wanneer de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
De kosten voor retourzending van de consument naar de webwinkel zijn voor rekening van de consument.
De ondernemer zal het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugbetalen.
De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product retour ontvangen is of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.
Stromo staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan wettelijke eisen.
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
Eventuele aanvullende garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.
Stromo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.
Stromo is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade.
Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Stromo of haar licentiegevers.
Gebruik van teksten, afbeeldingen of andere content zonder voorafgaande toestemming is niet toegestaan.
Stromo verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving.
Het privacybeleid is afzonderlijk beschikbaar op de website.
Stromo is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Stromo.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via:
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer.
Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen.
Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via:
https://www.webwinkelkeur.nl/leden/
Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie.
De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak.
Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Stromo behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.